人民網(wǎng)北京4月9日電 據(jù)中國人民銀行網(wǎng)站杭州中心支行消息，昨日，中國人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司處罰款3萬元；根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，對支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。
中國人民銀行杭州中心支行行政處罰信息公示表網(wǎng)頁截圖
據(jù)央行行政處罰信息公示表披露，支付寶違規(guī)具體在三方面。針對客戶權(quán)益方面：1、金融消費者知情權(quán)保障不充分；2、消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。
針對產(chǎn)品宣傳方面：1、在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；2、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；3、處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。
針對個人信息保護方面：1、個人金融信息收集不符合最少、必需原則；2、個人金融信息使用不當。（朱江）