網(wǎng)購(gòu)買到假貨？乘坐網(wǎng)約車遇害？

電商平臺(tái)未盡到資格審核義務(wù)最高罰二百萬(wàn)

對(duì)網(wǎng)購(gòu)剁手黨而言，沒(méi)有什么是比買到假貨更讓人心痛的了?？粗W(wǎng)上琳瑯滿目的“寶貝”，卻難以分辨哪家才是正品。

“現(xiàn)在網(wǎng)上代購(gòu)的水太深了，電商平臺(tái)上的代購(gòu)店的產(chǎn)品售價(jià)基本都低于專柜價(jià)，但其實(shí)很多賣家專職賣假貨，代購(gòu)視頻代購(gòu)小票逼真得很，根本看不出來(lái)。”肖琳告訴中新經(jīng)緯。

“一開始我覺(jué)得有代購(gòu)錄像的就是真的代購(gòu)，直到朋友發(fā)給我一條揭露代購(gòu)發(fā)票、視頻造假的鏈接，我才知道專門有人賣這些小票和視頻。而且很多店鋪的購(gòu)買視頻長(zhǎng)期不會(huì)更換，其實(shí)早就不具備‘時(shí)效性’了。”

此外，由于很多網(wǎng)購(gòu)店鋪沒(méi)有成立自己的公司，即使成立相應(yīng)的公司，賣家也不會(huì)把運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信息公示在自己的店鋪?lái)?yè)面，消費(fèi)者面臨的其實(shí)是一些“無(wú)法查明身份”的賣家。面對(duì)電商平臺(tái)五花八門的代購(gòu)店，消費(fèi)者們?cè)诒坏蛢r(jià)格吸引的同時(shí)，其實(shí)缺乏可靠的信息渠道去了解眼前的店鋪。

為解決電商平臺(tái)的這一問(wèn)題，《電商法》明文規(guī)定，除從事個(gè)人農(nóng)副產(chǎn)品銷售、零星小額交易等活動(dòng)之外，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)“在其首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息”。如果相關(guān)信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)更新。對(duì)自行終止電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)提前三十日在首頁(yè)顯著位置公示。

某電商平臺(tái)部分入駐商家公示的行政備案及品牌授權(quán)書

這一規(guī)定保障了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)，為其辨別真假商品提供了重要的信息來(lái)源。

此外，針對(duì)不久前鄭州空姐、溫州女孩乘坐網(wǎng)約車遇害等惡性事件，許多網(wǎng)友關(guān)心網(wǎng)約車平臺(tái)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)此，《電商法》規(guī)定，對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)或者安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，除依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，還將被處以最低五萬(wàn)元，最高二百萬(wàn)元的罰款。

差評(píng)被刪？押金難退？過(guò)失轉(zhuǎn)賬？

這些風(fēng)險(xiǎn)日后有保障了

網(wǎng)購(gòu)買到了“問(wèn)題產(chǎn)品”卻不敢給差評(píng)，你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？在差評(píng)騷擾、差評(píng)報(bào)復(fù)、差評(píng)被惡意刪除等手段的威脅之下，一個(gè)差評(píng)的代價(jià)，或許高于“問(wèn)題產(chǎn)品”本身帶來(lái)的損失。

肖琳認(rèn)為，有的賣家之所以這么猖狂的威脅消費(fèi)者刪差評(píng)，就是因?yàn)槠?ldquo;威脅成本”太低。如果店家被平臺(tái)封了店，完全可以重開一個(gè)，所以他們并不在乎和消費(fèi)者“死磕”。

“那些承諾返紅包來(lái)請(qǐng)求買家刪差評(píng)的其實(shí)算是比較好的賣家了，有一些素質(zhì)差的賣家，會(huì)給你寄一些比較晦氣的包裹，甚至買個(gè)呼死你軟件狂打騷擾電話，這些報(bào)復(fù)手段很難給出直接證據(jù)，遇到了也沒(méi)招。”肖琳說(shuō)。

原標(biāo)題：新《電商法》來(lái)了，這些條款事關(guān)你的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益！