而新公布的《電商法》規(guī)定,“未向消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑,或者擅自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)的”,將被處以最高五十萬(wàn)元的罰款。
同時(shí),電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
針對(duì)最近在線(xiàn)預(yù)訂酒店及共享單車(chē)等服務(wù)暴露出來(lái)的的押金退還問(wèn)題,《電商法》則要求電商平臺(tái)不得對(duì)押金退換設(shè)置不合理?xiàng)l件,且應(yīng)明示押金退還的方式、程序。違反規(guī)定者或面臨最低五萬(wàn)元最高五十萬(wàn)元的罰款。
此外,近日為人們所關(guān)注的“支付寶轉(zhuǎn)錯(cuò)賬”的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題,也被寫(xiě)入了《電商法》。
用戶(hù)在發(fā)出支付指令(確認(rèn)轉(zhuǎn)賬)前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)支付指令所包含的收款人、轉(zhuǎn)賬金額等完整信息。若支付指令發(fā)生錯(cuò)誤,支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因并糾正,否則造成用戶(hù)損失的,支付平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
同時(shí),用戶(hù)發(fā)現(xiàn)安全工具遺失、被盜用或者未經(jīng)授權(quán)的支付的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知電子支付服務(wù)提供者。未經(jīng)授權(quán)的支付造成的損失,由支付平臺(tái)承擔(dān)賠償責(zé)任。在上述兩種情況下,若支付平臺(tái)能證明用戶(hù)為過(guò)錯(cuò)方的,不承擔(dān)責(zé)任。
原標(biāo)題:新《電商法》來(lái)了,這些條款事關(guān)你的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益!